Skip to main content

Vai Trò và Trách Nhiệm Cụ Thể của Team Leader

Vai Trò và Trách Nhiệm Cụ Thể của Team Leader trong Nhóm Phát Triển tại Fordeer Commerce

Trong Fordeer Commerce, Team Leader (Trưởng Team) đóng vai trò quan trọng trong việc quản lý, điều phối và hỗ trợ nhóm phát triển (Team Development). Dưới đây là phân tích chi tiết về vai trò và trách nhiệm của Team Leader, nhằm đảm bảo sự hoạt động hiệu quả, chất lượng và phát triển bền vững của nhóm.

1. Quản Lý và Điều Phối Công Việc​

1.1. Phân Bổ Task và Sub-Task​

  • Sử Dụng Trello: Tạo và phân bổ các task chính và sub-task cho từng thành viên dựa trên kỹ năng, kinh nghiệm và khối lượng công việc hiện tại.
  • Đảm Bảo Phân Bổ Công Bằng: Đảm bảo rằng mỗi thành viên nhận được khối lượng công việc phù hợp, tránh tình trạng quá tải hoặc thiếu việc làm.

1.2. Lập Kế Hoạch Dự Án​

  • Xây Dựng Timeline: Lên kế hoạch chi tiết cho từng dự án, xác định các mốc quan trọng và deadline.
  • Thiết Lập Priorities: Sắp xếp thứ tự ưu tiên cho các task dựa trên mức độ quan trọng và khẩn cấp.

1.3. Theo Dõi Tiến Độ​

  • Cập Nhật Trên Trello: Sử dụng các danh sách như “To Do”, “In Progress”, “Review”, và “Done” để theo dõi tiến độ công việc.
  • Báo Cáo Định Kỳ: Tổ chức các cuộc họp ngắn hàng ngày hoặc hàng tuần để cập nhật tiến độ và giải quyết các vấn đề phát sinh.

2. Đảm Bảo Chất Lượng Công Việc​

2.1. Kiểm Tra và Phê Duyệt Task​

  • Review Mô Tả Task: Đảm bảo rằng các task và sub-task được mô tả rõ ràng, đầy đủ và dễ hiểu trước khi phân bổ.
  • Phê Duyệt Trước Khi Thực Hiện: Kiểm tra và phê duyệt các task do Product Owner (PO) tạo ra để đảm bảo chúng đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng và yêu cầu dự án.

2.2. Đánh Giá Code và Kiểm Thử​

  • Code Review: Thực hiện kiểm tra mã nguồn để đảm bảo tính nhất quán, tuân thủ các tiêu chuẩn coding và phát hiện sớm các lỗi tiềm ẩn.
  • Hỗ Trợ Quá Trình Kiểm Thử: Đảm bảo rằng các lỗi được phát hiện và sửa chữa kịp thời, hỗ trợ tester trong việc thực hiện kiểm thử chức năng và bảo mật.

3. Hỗ Trợ và Phát Triển Nhân Viên​

3.1. Đào Tạo và Hướng Dẫn​

  • Cung Cấp Hướng Dẫn Kỹ Thuật: Hỗ trợ thành viên trong nhóm khi họ gặp khó khăn kỹ thuật, cung cấp các giải pháp và kiến thức cần thiết.
  • Tổ Chức Đào Tạo Nội Bộ: Tổ chức các buổi đào tạo, workshop để nâng cao kỹ năng chuyên môn và kỹ năng mềm cho nhân viên.

3.2. Phát Triển Cá Nhân​

  • Đánh Giá Hiệu Suất: Sử dụng hệ thống FeFi (Fercom Fibonacci) để đánh giá hiệu suất làm việc, ghi nhận điểm số và phân tích để đưa ra các quyết định tăng lương hoặc thưởng phạt.
  • Lập Kế Hoạch Phát Triển: Cùng nhân viên xác định các mục tiêu phát triển cá nhân, đề xuất các khóa học hoặc dự án phù hợp để họ nâng cao kỹ năng.

4. Tạo Môi Trường Làm Việc Hiệu Quả và Thúc Đẩy Sự Hợp Tác​

4.1. Giao Tiếp và Xử Lý Vấn Đề​

  • Đảm Bảo Thông Tin Liên Lạc Rõ Ràng: Tạo kênh giao tiếp mở và hiệu quả giữa các thành viên trong nhóm và với các phòng ban khác.
  • Giải Quyết Xung Đột: Xử lý nhanh chóng và công bằng các xung đột hoặc vấn đề phát sinh trong nhóm, đảm bảo môi trường làm việc tích cực.

4.2. Thúc Đẩy Sự Hợp Tác​

  • Khuyến Khích Làm Việc Nhóm: Thúc đẩy tinh thần làm việc nhóm, khuyến khích chia sẻ kiến thức và hỗ trợ lẫn nhau.
  • Tổ Chức Các Cuộc Họp Định Kỳ: Tổ chức các cuộc họp để cập nhật tiến độ, thảo luận về các vấn đề và đề xuất giải pháp.

5. Quản Lý Hiệu Suất và Đánh Giá Công Việc​

5.1. Đánh Giá Hiệu Suất​

  • Sử Dụng FerPoint trên Trello: Ghi nhận và theo dõi FerPoints cho từng task và sub-task, sử dụng dữ liệu này để đánh giá hiệu suất của nhân viên.
  • Phân Tích Dữ Liệu Đánh Giá: Tổng hợp và phân tích FerPoints để xác định mức tăng lương, thưởng hoặc áp dụng phạt điểm cho nhân viên.

5.2. Cung Cấp Phản Hồi​

  • Phản Hồi Xây Dựng: Cung cấp phản hồi định kỳ về hiệu suất làm việc, khen thưởng những đóng góp xuất sắc và đề xuất cải thiện cho những điểm cần nâng cao.
  • Hỗ Trợ Thiết Lập Mục Tiêu: Giúp nhân viên thiết lập và đạt được các mục tiêu cá nhân và nhóm thông qua các cuộc họp đánh giá và tư vấn.

6. Đảm Bảo Tuân Thủ Quy Trình và Chính Sách Công Ty​

6.1. Tuân Thủ Quy Trình​

  • Thực Hiện Quy Trình Đúng Chuẩn: Đảm bảo rằng mọi công việc được thực hiện theo đúng quy trình và tiêu chuẩn đã đề ra của công ty.
  • Theo Dõi và Báo Cáo: Sử dụng Trello để theo dõi việc áp dụng các công cụ quản lý dự án và phương pháp làm việc hiệu quả.

6.2. Thực Hiện Chính Sách​

  • Giám Sát Tuân Thủ Chính Sách: Đảm bảo rằng tất cả các thành viên trong nhóm tuân thủ các chính sách nội bộ của công ty, bao gồm bảo mật thông tin, quy định về làm việc và các quy tắc ứng xử.
  • Đào Tạo Về Chính Sách: Cung cấp đào tạo cho nhân viên về các chính sách và quy định của công ty, đảm bảo họ hiểu rõ và thực hiện đúng.

7. Tham Gia Vào Quy Trình Ra Quyết Định và Cải Thiện Quy Trình Làm Việc​

7.1. Đóng Góp Ý Kiến​

  • Đề Xuất Cải Thiện Quy Trình: Tham gia vào việc đưa ra các đề xuất cải thiện quy trình làm việc, phương pháp phát triển và các công cụ hỗ trợ dựa trên kinh nghiệm và phản hồi từ nhóm.
  • Đảm Bảo Quy Trình Linh Hoạt: Đảm bảo rằng quy trình làm việc luôn được cập nhật và tối ưu hóa để đáp ứng nhu cầu thực tế của dự án và nhóm.

7.2. Thực Hiện Các Điều Chỉnh​

  • Triển Khai Thay Đổi: Thực hiện các thay đổi trong quy trình làm việc khi cần thiết để nâng cao hiệu suất và chất lượng công việc.
  • Đánh Giá Hiệu Quả: Theo dõi và đánh giá hiệu quả của các thay đổi để đảm bảo chúng mang lại lợi ích cho nhóm và dự án.

8. Vai Trò trong Quy Trình Đánh Giá và Xét Duyệt Task​

8.1. Giám Sát Việc Tạo Task​

  • Kiểm Tra và Phê Duyệt: Đảm bảo rằng các task được tạo ra bởi Product Owner (PO) đầy đủ, rõ ràng và phù hợp với yêu cầu dự án.
  • Đánh Giá Độ Khó: Kiểm tra và phê duyệt độ khó của từng task và sub-task dựa trên bảng phân loại độ khó theo công thức Fibonacci.

8.2. Theo Dõi và Đánh Giá Task​

  • Giám Sát Tiến Độ: Theo dõi tiến độ thực hiện các task trên Trello, đảm bảo rằng chúng được hoàn thành đúng hạn và đạt chất lượng yêu cầu.
  • Phản Hồi và Điều Chỉnh: Cung cấp phản hồi trực tiếp trên các thẻ Trello và thực hiện các điều chỉnh cần thiết dựa trên tiến độ và chất lượng công việc.

9. Công Cụ và Phương Pháp Hỗ Trợ Team Leader​

9.1. Trello​

  • Quản Lý Task và Dự Án: Sử dụng Trello để tạo các bảng dự án, phân loại và theo dõi tiến độ công việc thông qua các danh sách và thẻ.
  • Tính Năng Trello: Sử dụng các tính năng như nhãn (Labels), hạn chót (Due Dates), checklist và